Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "v7677" hoặc "Chúng tôi": Là thương hiệu nền tảng cá cược trực tuyến v7677, vận hành tại địa chỉ tên miền v7677.cam, cung cấp các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi giải trí có thưởng.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của v7677, bao gồm cả người đã đăng ký tài khoản và người dùng ẩn danh.
• "Tài khoản": Là tài khoản thành viên do người dùng đăng ký tại v7677, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng v7677, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, và cổng trò chơi slot.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) người dùng nạp vào tài khoản v7677 sau khi trừ đi các khoản cược thua và cộng thêm các khoản thắng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký mới, tiền thưởng nạp tiền hoặc các hình thức ưu đãi khác được v7677 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng mà v7677 thực hiện theo yêu cầu tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.

Để được phép sử dụng dịch vụ của v7677, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. v7677 nghiêm cấm và không chấp nhận bất kỳ hình thức cá cược nào của người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược hoặc gambling theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với người dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại v7677. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7 và Điều 10.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại chính xác.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. v7677 khuyến nghị sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA).
• Cập nhật ngay lập tức khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.
• Thông báo cho v7677 ngay nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

v7677 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ, không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện sử dụng.

v7677 hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ — tức là tên trên phương thức thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản v7677.
• v7677 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba, thẻ tín dụng của người khác, hoặc tài khoản ẩn danh.
• Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền gần nhất hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh.
• v7677 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút về tài khoản ngân hàng.

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng v7677 cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot tại v7677 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, v7677 có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Mọi thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận lệnh cược.
• v7677 có quyền điều chỉnh mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi theo thời điểm mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược thể thao, v7677 tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về xử lý cược trước trận và cược trực tiếp (live betting). Kết quả chính thức từ tổ chức thi đấu được công nhận là cơ sở duy nhất để giải quyết cược.

v7677 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các chương trình này được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, và mỗi phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trước khi có thể rút ra. Vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x tùy từng chương trình.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp nếu người dùng không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• v7677 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng v7677. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến xử lý theo Điều 10:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng v7677 làm công cụ rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính nghi vấn.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các chiến lược cược có chủ đích nhằm lạm dụng điều kiện tiền thưởng mà không có ý định giải trí thực sự.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả bàn chơi, đặc biệt trong các trò chơi poker hoặc baccarat trực tuyến.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ hoặc giả mạo.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền truy cập đầy đủ các dịch vụ, yêu cầu hỗ trợ 24/7 và nhận giải quyết khiếu nại trong thời gian hợp lý .
• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, tuân thủ các quy tắc trò chơi và bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình, đặt ra giới hạn cá nhân phù hợp và chơi trong khả năng tài chính cho phép.
• Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ hoặc tạm khóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Quyền và nghĩa vụ của v7677:

• v7677 có quyền xác minh danh tính người dùng, yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm dừng tài khoản trong thời gian xác minh.
• v7677 có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• v7677 cam kết duy trì tính toàn vẹn của hệ thống trò chơi, đảm bảo kết quả công bằng và xử lý giao dịch tài chính minh bạch.
• v7677 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý cho người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v7677 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, sự cố mạng Internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc can thiệp của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược, bất kể quy mô hay hoàn cảnh.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản của người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba, các trang web dự đoán kết quả, hoặc bất kỳ nguồn thông tin nào bên ngoài v7677.

v7677 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi hoặc vi phạm điều kiện độ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vì lý do cá nhân.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, v7677 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (tiền người dùng tự nạp, không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ các trường hợp liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

v7677 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại từ người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề phát sinh, bao gồm ID tài khoản, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết.
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ v7677 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Leo thang nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của v7677 sau khi hoàn tất quy trình leo thang nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

v7677 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, v7677 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng v7677 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của v7677 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành là văn bản có giá trị pháp lý duy nhất điều chỉnh mối quan hệ giữa v7677 và người dùng, thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.